Regulamin sklepu

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem mebledosypialni-pl.com. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze sklepu, i stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż mebli do sypialni oraz produktów wyposażenia wnętrz. Asortyment obejmuje w szczególności łóżka, szafy, komody, szafki nocne, materace oraz elementy dekoracyjne przeznaczone do aranżacji przestrzeni sypialnianej. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe i przeznaczone do użytku domowego.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu przed złożeniem zamówienia. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie za pośrednictwem strony internetowej sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2 Definicje

Użyte w regulaminie określenia oznaczają:

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem mebledosypialni-pl.com, za pośrednictwem którego Sprzedawca dokonuje sprzedaży produktów.

Sprzedawca – podmiot prowadzący sklep internetowy i dokonujący sprzedaży produktów na zasadach określonych w regulaminie.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze sklepu.

Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży za pośrednictwem sklepu, w szczególności meble i akcesoria do sypialni.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży produktu ze Sprzedawcą.

Umowa sprzedaży – umowa zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu internetowego.

§ 3 Wymagania techniczne

Do korzystania ze sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies. Zaleca się włączenie obsługi JavaScript oraz korzystanie z połączenia o stabilnej przepustowości.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego oraz postanowieniami niniejszego regulaminu. Zabronione jest podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie sklepu lub narazić innych Klientów na szkodę.

§ 4 Składanie zamówień

Zamówienia można składać za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na stronie sklepu przez całą dobę, przez wszystkie dni tygodnia. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru produktu, określa jego ilość, a następnie wypełnia formularz, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.

Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia. Potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży przesyłane jest Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy dane podane przez Klienta są niekompletne, nieprawdziwe lub budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawidłowości.

§ 5 Ceny i płatności

Wszystkie ceny produktów podane w sklepie wyrażone są w polskich złotych i stanowią ceny brutto, zawierające podatek od towarów i usług (VAT) w obowiązującej stawce. Cena podana przy produkcie jest wiążąca w momencie składania zamówienia.

Sklep akceptuje płatności dokonywane przelewem bankowym oraz za pośrednictwem dostępnych systemów płatności elektronicznych. Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty ceny za zamówione produkty w terminie wskazanym w procesie składania zamówienia.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie sklepu, z tym że zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

§ 6 Dostawa

Sprzedawca realizuje dostawę produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem wybranych firm kurierskich lub przedsiębiorców świadczących usługi transportowe. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że warunki promocji stanowią inaczej.

Termin realizacji dostawy uzależniony jest od dostępności produktu oraz wybranej metody transportu. Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby dostawa została zrealizowana w sposób terminowy i bezpieczny. W przypadku produktów wymagających montażu, Sprzedawca może zapewnić odpowiednie wsparcie techniczne zgodnie z opisem produktu.

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub produktu zaleca się sporządzenie protokołu szkodowego w obecności przedstawiciela przewoźnika.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

Konsumentowi, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w formie pisemnej lub elektronicznej. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna bieg od dnia objęcia produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.

W przypadku odstąpienia od umowy Konsument zobowiązany jest do zwrotu produktu Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie określonym w obowiązujących przepisach prawa. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, chyba że Sprzedawca zgodził się je pokryć.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta, produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych na indywidualne zamówienie, a także produktów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały trwale połączone z innymi rzeczami.

§ 8 Reklamacje i gwarancja

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Konsument ma prawo żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamacje można składać w formie pisemnej lub elektronicznej. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie określonym przepisami prawa i informuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji nie jest posiadanie paragonu lub faktury. Sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji od wypełnienia określonego formularza.

§ 9 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie danych osobowych. Administratorem danych jest Sprzedawca.

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz w celach komunikacyjnych związanych z funkcjonowaniem sklepu. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i realizacji umowy.

Klientowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Klient ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.

§ 10 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, przy czym nie mogą one naruszać praw nabytych przez Klientów przed ich wejściem w życie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach w regulaminie w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi.

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze sklepu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy rzecznika konsumentów oraz platformy internetowego rozstrzygania sporów.

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie sklepu i obowiązuje wszystkich Klientów dokonujących zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego mebledosypialni-pl.com.